Cómo entrar a tu panel¶
Paso 1 — Abre la página¶
Abre tu navegador de internet (Chrome, Safari, Edge o el que tengas) y escribe esta dirección exactamente como aparece aquí:
Vas a ver una pantalla que dice "Ingresá a tu clínica", con dos casillas: una para tu Correo y otra para tu Contraseña.
Consejo
Guarda esta página como favorito (el ícono de la estrella ⭐ en tu navegador) para no tener que escribir la dirección cada vez.
Paso 2 — Escribe tus datos¶
- Haz clic sobre la casilla Correo y escribe el correo electrónico que te dio el administrador de tu clínica.
- Haz clic sobre la casilla Contraseña y escribe tu contraseña.
- Haz clic en el botón "Ingresar".
Si nunca te dieron un correo y contraseña
Eso significa que todavía no eres un usuario del sistema. Pídele al administrador o dueño de la clínica que te cree un usuario — esto se hace desde el módulo Usuarios y perfiles.
Paso 3 — Verificación en dos pasos (si tu cuenta la tiene activada)¶
Algunas cuentas tienen una seguridad extra llamada "Verificación en dos pasos" (también conocida como 2FA). Si tu cuenta la tiene activada, después de escribir tu contraseña vas a ver una pantalla adicional que dice "Verificación en dos pasos", pidiéndote un código de 6 dígitos.
Ese código no te lo manda VetBook por correo ni SMS: lo genera una aplicación de autenticación que instalaste antes en tu celular (por ejemplo Google Authenticator o Microsoft Authenticator). Abre esa aplicación, busca "VetBook" en la lista, y escribe los 6 números que te muestra en la casilla "Código de verificación". Luego haz clic en "Verificar".
¿Qué pasa si no tengo esa aplicación a mano?
Cuando activaste el 2FA por primera vez, VetBook te dio unos códigos de recuperación de un solo uso. Si guardaste esos códigos (en papel o en un lugar seguro), puedes usar uno de ellos en lugar del código de 6 dígitos. Si no los tienes, pide ayuda al administrador de tu clínica. Para activar o desactivar esta seguridad extra en tu propia cuenta, ve al capítulo Configuración de tu cuenta.
¿Olvidaste tu contraseña?¶
No hay problema:
- En la pantalla de inicio de sesión, haz clic en el enlace "¿Olvidaste tu contraseña?".
- Escribe tu correo electrónico y haz clic en "Enviar enlace".
- Revisa tu correo (y también la carpeta de "Spam" o "No deseado", por si acaso). Vas a recibir un enlace para elegir una contraseña nueva.
- Al abrir el enlace, escribe tu nueva contraseña dos veces (para confirmarla) y haz clic en "Restablecer contraseña".
- Ya puedes volver a la pantalla principal e ingresar con tu contraseña nueva.
El enlace vence
Si tardas mucho en usar el enlace que te llegó por correo, puede que ya no funcione ("El enlace es inválido o expiró"). Si eso pasa, simplemente repite el proceso desde el paso 1 y pide uno nuevo.
Mi clínica aparece como "suspendida"¶
Si al entrar ves un mensaje de "Cuenta suspendida", significa que el plan de tu clínica en VetBook no está activo en este momento (por ejemplo, venció el período de prueba o hay un pago pendiente). Esto no es algo que puedas arreglar tú desde tu usuario — contacta a soporte de VetBook o al dueño/administrador de la cuenta para regularizarlo. Una vez resuelto, puedes volver a ingresar normalmente.
Cerrar sesión¶
Cuando termines de trabajar (sobre todo si usas una computadora compartida con otras personas), es buena costumbre cerrar tu sesión:
- Busca tu nombre o correo en la esquina de la pantalla (normalmente arriba a la derecha).
- Haz clic ahí y elige "Cerrar sesión".
Siguiente capítulo: Conociendo el panel.