Reservas y calendario¶

Aquí administras las citas (turnos) de tu clínica: baños, vacunas, consultas, cirugías, etc.

Entra desde el menú de la izquierda haciendo clic en "Reservas".

¿Por qué a veces se llama 'Mis consultas' en vez de 'Reservas'?

Si eres veterinario/a y tu perfil solo tiene permiso sobre la parte clínica (no sobre agendar citas), el sistema te muestra únicamente "Mis consultas": los turnos que te asignaron a ti, no los de toda la clínica. Es la misma pantalla, pero filtrada para que veas solo lo tuyo.

Ver las citas: lista o calendario¶

Arriba de la pantalla hay dos botones para cambiar cómo ves las citas:

Vista de lista — una tabla simple, fila por fila, buena para revisar rápido o buscar una cita puntual.
Vista de calendario — un calendario visual (por mes, semana o día) donde ves las citas ubicadas en su horario, como una agenda de papel pero en pantalla.

Crear una nueva reserva¶

Haz clic en "Nueva reserva".
Elige el Cliente (el dueño) de la lista. Si el cliente no existe todavía, primero debes darlo de alta en Clientes y mascotas.
Elige la Mascota de ese cliente.
Elige el Servicio (por ejemplo "Baño", "Vacuna", "Consulta general").
Si el servicio lo requiere, elige el Veterinario asignado o el Groomer asignado (la persona de la clínica que va a atender). Algunos servicios médicos exigen un veterinario asignado — el sistema no te va a dejar guardar sin uno si es obligatorio.
Elige la Fecha y la Hora.
Si es un caso que necesita atención prioritaria, activa la opción "Urgente" — esto hace que la cita se resalte en la lista y aparezca como alerta en el Panel principal para todo el equipo.
Haz clic en "Guardar".

Estados de una cita¶

Cada cita tiene un estado, que vas actualizando conforme pasa el día:

Confirmada — la cita está agendada y sigue en pie.
Completada — el paciente ya fue atendido.
Cancelada — la cita no se va a realizar.
No se presentó — el cliente no llegó a su cita (esto es lo que alimenta la estadística de "Tasa de no-show" del Panel principal).

Cancelar una cita¶

Haz clic en la cita y selecciona la opción de cancelar. El sistema te va a preguntar "¿Cancelar este turno? Esta acción no se puede deshacer." — confirma solo si estás seguro, ya que no hay un botón para "deshacer" después.

Tipos de servicio (categorías)¶

Para organizar las citas, cada servicio pertenece a una categoría:

Categoría en el sistema	Qué significa
Estética	Baños, cortes de pelo, arreglo general.
Vacunación	Aplicación de vacunas.
Chequeo general	Revisión de rutina, sin un problema puntual.
Tratamiento	Seguimiento de un problema ya diagnosticado.
Cirugía	Procedimientos quirúrgicos.
Otro	Cualquier cosa que no entre en las anteriores.

Los servicios en sí (nombres, precios, duración) se configuran en Servicios y catálogo de vacunas.

Cuando una cita es de tipo médico, después de atenderla se completa su historia clínica — ve al capítulo Historia clínica y vacunas para ese siguiente paso.