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Mensajes con dueños

Los dueños de mascotas pueden escribirle a la clínica desde su propio portal (la página donde agendan citas). Todos esos mensajes llegan aquí, a "Mensajes", en el menú de la izquierda.

Cómo funciona

  • A la izquierda de esta pantalla ves la lista de conversaciones, una por cliente.
  • Si no has abierto ninguna, el sistema te dice "Seleccioná una conversación para verla."
  • Si un mensaje está marcado como "Urgente", resáltalo mentalmente — significa que el cliente indicó que es algo que no puede esperar.

Responder un mensaje

  1. Haz clic en la conversación que quieres atender.
  2. Lee el historial de mensajes.
  3. Escribe tu respuesta en la casilla de "Respuesta".
  4. Haz clic en "Enviar".

No puedes enviar un mensaje vacío

Si haces clic en enviar sin escribir nada, el sistema te avisa "Escribí un mensaje antes de enviar." — solo escribe tu respuesta primero.

Si todavía no ha llegado ningún mensaje, la pantalla simplemente dice "Todavía no hay mensajes." — no es un error, solo significa que nadie te ha escrito por ahí todavía.